Política de privacidad y protección de datos personales

Quién es responsable de tus datos

ONCOGINEM, con domicilio en Av. Mansiche 864–866, consultorios 506 y 507, Trujillo 13011, La Libertad, Perú. Correo: contacto@oncoginem.com. WhatsApp: 981 272 175.

Tratamos tus datos conforme a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento.

Qué datos recopilamos

• Los que nos das al escribirnos por WhatsApp, por correo o mediante el formulario de contacto: nombre, celular, correo, ciudad y el contenido de tu mensaje.
• Los resultados, informes o imágenes médicas que decidas enviarnos. Son datos de salud, que la ley considera datos sensibles.
• Datos de navegación, como páginas visitadas, solo si aceptas las cookies de medición. Más detalles en la Política de cookies.

Para qué los usamos

• Responder tus consultas y orientarte sobre tus resultados.
• Agendar y realizar tus citas presenciales o por teleconsulta.
• Enviarte el enlace de pago de la teleconsulta.
• Cumplir las obligaciones legales propias de la atención de salud, como la historia clínica.

No usamos tus datos para fines distintos de los indicados ni los vendemos.

Tu consentimiento

Al escribirnos, o al enviar el formulario marcando la casilla de aceptación, nos das tu consentimiento libre, previo, expreso e informado para tratar tus datos con estas finalidades. Para tus datos de salud, tu consentimiento es expreso. Puedes retirarlo en cualquier momento.

Con quién los compartimos

Solo con los proveedores que necesitamos para atenderte: el servicio de alojamiento de esta web, WhatsApp (Meta), Google (Google Meet y Google Analytics) e Izipay para los pagos con tarjeta. Algunos de ellos almacenan información fuera del Perú, con medidas de seguridad adecuadas.

Cuando coordinamos tu cirugía o tus estudios, compartimos con la clínica o el laboratorio solo la información necesaria. No compartimos tus datos de salud con otros terceros, salvo que lo autorices o lo exija la ley.

Cuánto tiempo los conservamos

Mientras sean necesarios para atenderte y durante los plazos que exige la normativa de salud para la historia clínica. Los mensajes que no generen una atención se eliminan cuando dejan de ser necesarios.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, y retirar tu consentimiento, escribiendo a contacto@oncoginem.com con tu nombre completo y una copia de tu documento de identidad. Te responderemos dentro de los plazos de ley.

Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos. Las conversaciones por WhatsApp están cifradas de extremo a extremo. Te recomendamos enviar solo la información necesaria para tu consulta.

Menores de edad

Si eres menor de 18 años, tu madre, tu padre o tu tutor debe comunicarse con nosotros en tu nombre.

Cambios en esta política

Si actualizamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha.